Мониторинг и исправления
Отслеживаем ошибки интеграций и роботов и исправляем их, стараясь успеть до того, как это заметят клиенты.
Поддержка
Сопровождение и поддержка Битрикс24
Битрикс24, 1С, банки и мессенджеры регулярно обновляются, и настроенные однажды интеграции могут сломаться. По подписке мы следим, чтобы всё работало, исправляем сбои и каждый месяц делаем доработки, которые нужны команде.
- Цена
- от 15 000 ₽ в месяц
- Формат
- Подписка
- Связь
- Рабочий чат
Что делаем
Что входит в сопровождение
Каждый пункт можно заказать отдельно или собрать в один проект. Объём фиксируем после диагностики.
Проверка после обновлений
Проверяем решения после обновлений Битрикс24 и внешних сервисов.
Доработки каждый месяц
В подписку входят часы на изменения: новые поля, роботы, отчёты, шаблоны.
Консультации
Отвечаем на вопросы команды в рабочем чате.
Новые сотрудники
Помогаем подключить и обучить новых сотрудников.
Ежемесячный отчёт
Присылаем, что сделано и сколько часов ушло.
Когда это нужно
Пора браться за задачу, если
- Битрикс24 настроен, но его некому развивать
- Интеграции периодически ломаются, а подрядчик не отвечает
- Нужны небольшие изменения каждую неделю, а не большой проект
- Хочется понятный бюджет на CRM без почасовых счетов
Стоимость
Три шага с фиксированной ценой
Мы не продаём часы. Каждый шаг заканчивается понятным результатом, и после него вы сами решаете, идём ли дальше.
-
012–3 дня
Диагностика
15 000 ₽
засчитываем в первый спринт
Бизнес-аналитик разбирает процесс и находит, где теряются деньги и время.
- Карта процессов
- Список решений по приоритету
- Цена и срок каждого спринта
-
02≈ 1 неделя
Спринт
от 60 000 ₽
одно решение под ключ
Объём, цену и срок фиксируем до старта, по ходу они не растут.
- Сборка и тест на ваших данных
- Обучение команды и инструкция
- Сдача по чек-листу
-
03по подписке
Поддержка
от 15 000 ₽/мес
решения не ломаются после обновлений
Следим, чтобы всё работало после обновлений, и делаем доработки.
- Исправления после обновлений
- Часы на доработки
- Ответ в рабочем чате
Для этой задачи: Крупные задачи, которые не помещаются в часы подписки, выносим в отдельный спринт с фиксированной ценой.
Работаем по договору, с закрывающими документами. Лицензии Битрикс24 оплачиваются отдельно, по тарифам вендора ↗
Что входит в подписку?
Исправления после обновлений, часы на доработки, консультации в чате и ежемесячный отчёт. Объём часов зависит от тарифа подписки.
Возьмёте на поддержку портал, который настраивали не вы?
Да. Сначала проводим диагностику: разбираем, что и как настроено, и только потом берём на поддержку.
Что если часов не хватило?
Крупные задачи выносим в отдельный спринт с фиксированной ценой. Предупреждаем заранее, сюрпризов в счёте нет.
Сколько стоит сопровождение Битрикс24?
От 15 000 ₽ в месяц. Точный тариф зависит от количества интеграций и нужного объёма доработок.
Контакты
Начнём с диагностики
Напишите пару строк: чем занимается компания и что сейчас мешает. Ответим и предложим время для разбора.
- Телефон
- +7 (952) 200-70-22
- Почта
- Kopolev.EA@yandex.ru
- Telegram
- @Egor_Korolyov